Proses Bisnis

Pengertian Proses Bisnis

Proses Bisnis merupakan sebuah tahap atau langkah-langkah yang dilakukan

secara terstruktur dan saling terhubung, dengan tujuan untuk menghasilkan

produk atau jasa dan juga untuk mendapatkan keuntungan atau laba.

Jenis-Jenis Proses Bisnis

• Proses Primer

  Ini adalah proses yang berkaitan dengan operasional sehingga menghasilkan nilai produk. Ada tiga tahap dalam proses primer yaitu:

  • Produksi
  • Marketing
  • Pelayanan kepada pelanggan

  Jika bisnis telah mengikuti ketiga tahap tersebut, mudah bagi pebisnis untuk menawarkan produk kepada pelanggan.  

• Proses Sekunder

  Dalam proses ini yang terjadi bukan penambahan nilai melainkan bagaimana menyiapkan lingkungan yang mendukung proses primer. Proses dukungan harus berjalan selaras dengan operasional perusahaan

• Proses Manajemen

  Ketika memasuki proses ini adanya keterlibatan pengawasan hingga pemantauan dari segi manajemen. Kemudian, pengelolaan hingga manajemen strategi perusahaan harus tepat agar sesuai dengan tujuan perusahaan. Proses ini juga melibatkan rencana strategis hingga pengelolaan operasional perusahaan.

Fungsi Proses Bisnis

1. Membantu divisi SDM untuk memecahkan permasalahan ketika aktivitas bisnis sedang berlangsung.
2. Piranti bagi konsumen untuk melihat kapan proses produksi berlangsung, distribusi mulai dilakukan, dan peluncuran produk akan dilaksanakan.
3. Memberikan informasi kepada karyawan agar paham akan tugas yang telah diberikan sehingga tercapai tujuan perusahaan.

Manfaat Proses Bisnis

• Dapat mengetahui informasi yang terkait situasi dan kondisi perusahaan.
• Panduan untuk melakukan proyeksi bisnis dalam jangka panjang.
• Menaikkan nilai kompetitif agar perusahaan mampu responsif dalam setiap perubahan.
• Fokus pada kebutuhan konsumen.
• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja. 
• Mengidentifikasi peluang dan ancaman agar mampu memiliki produk yang sesuai dengan arus zaman.